Reybets Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá,

Minha conta no cassino Reybets foi desativada com um saldo de $44 USDT.

Ao tentar iniciar sessão, recebo o erro "1202 Sua conta está inativa".

Não consigo acessar minha carteira nem fazer um saque. Os US$ 44 em USDT ainda aparecem na captura de tela da minha carteira, mas não consigo usá-los.

Não violei nenhum termo e só tenho uma conta. O suporte não responde.

Por favor, me ajude a recuperar minha conta ou a sacar meus 44 USDT.

Vou anexar capturas de tela do meu saldo e da mensagem de erro.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você enfrentou. Posso fazer algumas perguntas para entender melhor a situação?

• Você poderia me dizer em quais jogos você estava focado — caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você havia concluído a verificação antes de perder o acesso à conta?
• Os seus ganhos foram acumulados enquanto um bônus estava ativo ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar a resolver este problema prontamente. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina