O jogador do Japão relatou que sua conta foi fechada repentinamente e que ele não recebeu seus ganhos, apesar de passar pela verificação KYC. O jogador foi informado de que 2.000 euros foram sacados, mas apenas 1.000 euros foram depositados, deixando 9.000 euros não contabilizados. Após a comunicação com a Equipe de Reclamações, o problema foi resolvido e o jogador confirmou que o dinheiro havia sido devolvido à sua conta do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Rocket Spin Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 11.500 €
Rocket Spin Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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