O jogador do Brasil enfrentou atrasos excessivos no saque, com a solicitação pendente por mais de 15 dias. Entrar em contato com o suporte do cassino não ajudou a resolver o problema. Tentamos reunir mais informações do jogador, mas não recebemos resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de envolvimento adicional do jogador.
RockstarWIN Casino - A retirada do jogador está significativamente atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.300 R$
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Índice de Segurança 2.7 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
Traduçãodemora excessiva no saque, estão agendando meu saque há mais de 15 dias, só prometem que vão analisar e não me dão suporte algum!
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro c4balas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que o cassino parece ter problemas técnicos no processamento do seu pagamento?
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
TraduçãoEntrei em contato com o suporte várias vezes e eles não me deram nenhum prazo! Este é meu primeiro saque, passei por todas as verificações KYC, não usei nenhum bônus, todos os ganhos foram com dinheiro depositado
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro c4balas,
Você poderia informar se houve algum progresso em relação à sua retirada?
Aguardo sua resposta.
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