CasaReclamaçõesROOPOKIES Casino - A desistência do jogador foi rejeitada.

ROOPOKIES Casino - A desistência do jogador foi rejeitada.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 6h 56m 34s

ROOPOKIES Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

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O jogador australiano enfrenta um problema com seu pedido de saque de US$ 45.728,55, que foi rejeitado devido a padrões de apostas irregulares. Ele documentou a situação com capturas de tela.

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há 6 dias
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Tentei sacar $45728,55, mas foi rejeitado devido a padrões de apostas irregulares. Você pode me ajudar? Já tirei prints de tudo.

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há 3 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 3 dias
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino ROOPOKIES.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você tem acesso à sua conta?
  • Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (Quais caça-níqueis, jogos ao vivo, provedores de jogos?)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Outras capturas de tela podem ser compartilhadas aqui ou por e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 dias
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O Casino Guru está a examinar o caso

Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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