O jogador espanhol fez um depósito por transferência bancária no dia 1º de abril, mas o valor ainda não foi creditado em seu saldo. O cassino agora pede que ele aguarde mais três dias, e ele solicita a devolução dos fundos, pois não deseja mais jogar.
Royspins Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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5d 8h 8m 15s
Royspins Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há 4 dias
TraduçãoNo dia 1º de abril, fiz um depósito por transferência bancária e, até hoje, o valor não consta na minha conta. Agora, estão me pedindo para aguardar mais três dias. Solicito a devolução do valor, pois não quero mais jogar.
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Público
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há 2 dias
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há 2 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
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