SBOTOP Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, estou me retirando do sbotop casino. Já dei 3 comprovantes de endereço e 2 problemas governamentais válidos que eu teria para kyc. A partir de 1 mês eles não estão dando meu saque. Durante o chat sempre me diziam para esperar. Por favor, processe meu saque ou devolva meu dinheiro de depósito pelo menos

Prezado bhivrani2893,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem completar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último?

Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?

Algum dos seus documentos de identidade foi aprovado pelo casino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Entreguei todos os documentos que o apoio pediu. O último documento foi entregue ontem. Cada vez que eles pedem um documento diferente. Estou totalmente frustrado com eles. É meu humilde pedido. Se eles não estiverem dando meu saque, forneça pelo menos o valor do meu depósito. O pior cassino que já vi. Leo Vegas royal panda 96in lopebet são os melhores para retirada, eles fazem kyc rápido e processam a retirada.

Algum dos seus documentos foi aprovado pelo casino? Envie-me qualquer comunicação entre você e o suporte ao cliente que possa ser relevante para o seu caso. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru . Alternativamente, você pode postar capturas de tela aqui. Obrigado.

Recebi meu saque após reclamação. obrigado, por favor, feche meu caso, muito obrigado pela ajuda.

Prezado bhivrani2893,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru