CasaReclamaçõesSCR55 Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

SCR55 Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 23h 11m 30s

SCR55 Casino
Índice de Segurança 1.9 Muito baixo

Resumo do caso

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A jogadora australiana fez dois depósitos separados de US$ 50 no cassino, totalizando US$ 100, mas o cassino alega não ter recebido os fundos, resultando na ausência de crédito em sua conta. Ela confirma que o dinheiro foi debitado de sua conta bancária.

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Público
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há 14 horas
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Eu depositei US$ 100 neste cassino, em dois depósitos separados de US$ 50 no mesmo dia, e eles disseram que nunca receberam o dinheiro de nenhum dos dois, então minha conta não foi creditada, mas o valor definitivamente foi debitado da minha conta bancária.

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Público
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há 51 minutos
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 51 minutos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino SCR55.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você já fez um depósito com sucesso no cassino?
  • Você já realizou algum pagamento com sucesso?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


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Jayde1111 tem 6d 23h 11m 30s dia(s) para responder

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