Shambala Casino - O jogador não recebeu rodadas grátis.

Fiz um depósito hoje à noite por volta das 7.20, eles tinham um bônus de WEEKEND100 no seu depósito, você recebeu 50% e 100 rodadas grátis, então fiz meu depósito, recebi os 50% em dinheiro, mas não recebi nenhuma rodada grátis, então eu vá para o chat ao vivo para resolver o problema e tive que deixar uma mensagem e aqui estou ainda esperando alguém do chat ao vivo para saber sobre minhas 100 rodadas grátis estou cansado desses cassinos online enviando bônus e você coloca seu dinheiro neles pegue os bouns e é como puxar os dentes apenas para receber os bouns que eles enviaram para você por e-mail e ainda por cima você tem que provar que tem os bouns. Tudo que eu quero são minhas rodadas grátis e então eles nunca vão tirar um centavo de mim novamente.

Caro raeraepope9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia esclarecer o valor da disputa (NZ$ 40)?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru ou você pode postá-lo aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

1. Bem, eu fiz um depósito de $ 40 e peguei os bônus WEEKEND100, que eram 50% e 100 rodadas grátis, recebi meus 50%, mas não recebi nenhuma rodada grátis, não tive nenhuma resposta deles, pois não há ninguém no chat ao vivo eu tive que deixar uma mensagem.

Muito obrigado raeraepope9 pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá raerapope9,

Eu sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora. Gostaria de pedir ao Shambala Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Olá raerapope9,

No momento, ainda estamos aguardando a resposta do cassino. Você poderia informar se houve alguma atualização sobre o caso do seu lado desde então?

Caro raeraepope9,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, agora encerraremos a reclamação como não resolvida. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma notícia sobre o caso em nikolas.b@casino.guru.

Atenciosamente,

usuario