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ShibuSpins Casino - O depósito do jogador não pode ser usado.

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6d 15h 10m 21s

ShibuSpins Casino
Índice de Segurança 6.6 Casino Recente

Resumo do caso

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O jogador da Irlanda não consegue acessar nenhum jogo após fazer um depósito e relata falta de resposta do suporte, incluindo chat ao vivo e e-mail. Ele solicita o reembolso do depósito.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 16 horas
gbTraduçãopt

Depositei meu dinheiro aqui, nenhum jogo funciona, o suporte ao vivo não existe e o e-mail de suporte está inativo.


Preciso receber meu depósito de volta.



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 8 horas
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Quando exatamente você se cadastrou neste cassino?
  • Você já fez algum depósito com sucesso neste cassino?
  • Você teve algum problema com o site do cassino antes de fazer seu depósito? Você entrou em contato com o suporte ao cliente antes de decidir enviar seu dinheiro para o cassino?
  • Você já tentou acessar o site do cassino a partir de um dispositivo ou navegador diferente para verificar se o problema persiste?
  • Você já tentou limpar seus cookies e cache ou excluir o histórico do navegador?
  • Por favor, grave um vídeo mostrando os problemas que você está enfrentando neste cassino e envie para mim em veronika.f@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:

Broskiii tem 6d 15h 10m 21s dia(s) para responder

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