Slapperzz Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Hoje depositei $150, acumulei até $310 e tentei sacar. O saque foi recusado. Entrei em contato com o suporte ao vivo e perguntei o motivo. Disseram-me que era devido ao requisito de aposta de 3x sobre o meu depósito. Achei isso um pouco rigoroso e comentei que outros sites não o exigem. Disseram que era devido à licença deles, ao que respondi que a licença deles era muito inferior à de outros sites em que eu jogava. Eles encerraram o chat. Continuei jogando e acumulei cerca de $420. Foi nesse momento que minha conta foi desconectada e recebi um e-mail informando que minha conta havia sido encerrada permanentemente. Anexei o e-mail que recebi deles.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Slapperzz Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Sua conta de jogador foi verificada?
• Quando foi a última vez que você conseguiu sacar seus ganhos do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas