Slingo Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Depositei mais de £ 1.000, tinha £ 1.400 em dinheiro REAL, todas as apostas de bônus jogadas e, embora seja difícil sacar, tenho uma confirmação por escrito do atendimento ao cliente de que todos os bônus foram liberados e posso fazer minha retirada de £ 1.400

Para minha surpresa, recebi apenas £ 150 e me disseram que recebi dinheiro de bônus que é o máximo que posso sacar !! O que é ridículo e NENHUM outro cassino faz isso !!

Fiz uma reclamação oficial à comissão de jogos de azar e iniciei o processo de ir à imprensa, pois isso é roubo comercial

Tudo que eu quero é o dinheiro que eu não vou ser justo e quadrado

Caro Barqueiro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo? Você poderia especificar qual oferta de bônus exata você resgatou qualquer jogada como a última? Você pode encaminhar seu nome ou um link específico ao responder.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Barqueiro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.