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Slot Owl Casino - A desistência do jogador foi adiada.

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Aguardando resposta do Casino Guru

6d 22h 22m 48s

Slot Owl Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador sueco está aguardando há três semanas o recebimento de um saque, apesar do cassino afirmar que o dinheiro já foi enviado. Ele forneceu todos os documentos necessários, incluindo um extrato bancário, mas não recebeu nenhuma atualização em duas semanas.

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Público
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há 16 horas
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Fiz um saque há três semanas e ainda não recebi meu dinheiro. Eles dizem que me enviaram o dinheiro e eu já enviei todos os documentos, mas não recebi um extrato bancário, etc. Em três semanas, não recebi absolutamente nada e disseram que resolveriam amanhã, mas já se passaram duas semanas.

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Público
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há 2 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 horas
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Quais documentos você enviou ao cassino e quando exatamente enviou o mais recente?
  • Algum dos seus documentos já foi analisado e aprovado pelo cassino?
  • Que tipo de jogos você jogou? Foram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você fez apostas esportivas?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Aguardando aprovação
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há uma hora
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Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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