A jogadora da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, agora está com dificuldades para acessá-lo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Slot Wolf Casino - O jogador está com dificuldades para acessar sua conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 €
Slot Wolf Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 anos
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E ontem paguei 500 € para o dinheiro não entrar na minha conta do jogo e não consigo entrar constantemente com a senha errada agora recupere a nova senha já fez dez vezes mais que nova ainda não pode me convidar
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Público
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há 5 anos
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Dear Neslihan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? O cassino ainda se comunica com você, mas você não pode mais fazer login na sua conta? Você recebeu alguma explicação do cassino e pode encaminhá-la por favor (meu endereço de email é [email protected] )? Você vê alguma mensagem ao tentar acessar sua conta? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
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Dear Neslihan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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