SlotNeo Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

O site SLOTNEO confiscou meus US$ 1.800 e não está me pagando. Eles estão me forçando a trocar o dinheiro e jogar, recorrendo a todo tipo de mentira para evitar o pagamento. Eu disse ao representante do atendimento ao cliente para tentar chegar a um acordo, mas eles se recusaram. Eles ligam e convidam você, mas quando você ganha, ninguém entra em contato. Meu dinheiro foi confiscado, tenho todas as capturas de tela e vou reclamar com as empresas de licenciamento. Elas certamente farão uma declaração, mas não acreditem nelas. Eu investi, ganhei e eles confiscaram o pagamento. Eu até pedi que pelo menos devolvessem meu capital, mas eles nem isso fizeram. Nunca invista dinheiro neste site; não se deixe enganar. Eles cancelaram meu pedido de saque e confiscaram o dinheiro — cerca de US$ 1.800; o representante disse que eles haviam confiscado os fundos. Este site é uma fraude.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino SlotNeo.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Qual foi a justificativa usada pelo cassino para confiscar seu saldo?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Os golpistas do Slotneo me bloquearam nas redes sociais para apagar meus comentários e confiscaram meu dinheiro; são uns fraudadores completos — ninguém deve confiar neles. Muitas pessoas me mandaram mensagens dizendo que também foram enganadas. Há um "representante VIP" chamado Mehmet lá, que é o verdadeiro mentor do golpe; eles até me ofereceram US$ 100 para eu apagar minha reclamação, mas recusei. Ninguém deve confiar neles — são golpistas. Eles me bloquearam no chat ao vivo, então não consigo mais entrar em contato.

Olá Tomas, fecharam minha conta de jogo. Eu joguei caça-níqueis usando meu saldo e ganhei no jogo "Bigger Bass" da Pragmatic, mas o cassino me disse que eu não podia sacar e alegou que eu precisava jogar mais; estavam apenas inventando desculpas para evitar me pagar. Joguei novamente e meu saldo aumentou — e eu estava jogando com meu próprio dinheiro, sem usar nenhum bônus. Estou enviando a correspondência; um golpista chamado Mehmet ficava me mandando mensagens no Telegram. Entrei em contato com o chat ao vivo várias vezes, mas eles sempre davam desculpas, e enviei inúmeros e-mails para o suporte, mas ninguém respondeu. Confiscaram meu dinheiro. Estou enviando as capturas de tela agora.

Pedi repetidamente que me devolvessem pelo menos metade do meu dinheiro, mas eles nem isso aceitaram — e isso depois de eu já ter depositado US$ 100. Mandaram-me apagar a reclamação. Agora, não faço ideia do que aconteceu com o meu saldo e nem consigo acessar o site; fui vítima de um golpe injusto. Não consigo entrar em contato com o suporte ao vivo porque me bloquearam, e também não consigo comentar nas redes sociais deles — também me bloquearam lá. Essas pessoas são golpistas.

Obrigado pelas respostas.

Analisei as informações que você forneceu.

• Poderia, por favor, esclarecer quanto depositou e quanto apostou, de acordo com o seu conhecimento?
• Você disse que seu dinheiro foi confiscado. O cassino lhe deu alguma explicação sobre o motivo do confisco dos seus ganhos e do encerramento da sua conta?
• O cassino devolveu seu depósito ou ele também foi confiscado?

Por favor, compartilhe também as informações de apoio. Publique aqui ou envie para o meu e-mail. tomas@casino.guru