Slotsmines Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Olá.

O cassino retirou 1800€ do saldo da minha conta após o bônus de aposta ter sido feito.

Eles me deixaram apenas 700€ na conta.

Como não há tais termos e condições mencionados no bônus que usei, acho que eles simplesmente pegaram meu dinheiro sem motivo.

Preciso de provas do que eles fizeram.

Caro jovanbabic17,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Slotsmines Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você entrou em contato com o suporte do cassino e pediu uma explicação?
• O cassino justificou limitar seus ganhos citando alguma regra em particular?
• Que jogos você jogou?
• Você poderia especificar quanto você depositou?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino discutindo o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá. Meu depósito foi de 100€.

A equipe de suporte continua me dizendo que o saque máximo para esse bônus é de € 700, mesmo que não haja termos e condições descritos para esse bônus.

Olá de novo.

Recebi dinheiro de volta na minha conta.

Por favor, feche o caso.

Atenciosamente

Encerramos esta reclamação conforme solicitação explícita do jogador.

Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.