O jogador da Austrália gastou $ 920 em um bônus de compra esperando um retorno, mas ganhou apenas $ 120. Decepcionado com o péssimo resultado, o jogador entrou em contato com o suporte pedindo um bônus compensatório, mas o pedido não foi aprovado. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
Slotum Casino - Jogador chateado com os baixos retornos na compra de bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: A$920
Slotum Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoDepois de cancelar meu saque de $ 1.000, decidi gastar $ 920 em um bônus de compra, que era a nova máquina de bambu selvagem. Achei caro, mas custa $ 10 / giro com rpl aumentado. Meu resultado foi $ 120, ganhei 10% do que me custou para pagar o bônus. Acho isso completamente ridiculamente injusto e completamente roubado. Até agora o suporte tem sido bom para mim, mas estou sempre aguardando a aprovação de um gerente para algum tipo de bônus de compensação devido a esse resultado ruim, mas aparentemente eles não o aprovaram e receberão nada além de um agradecimento por entregar sua carteira. Extremamente deprimente
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Adsey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Adsey,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoMinha reclamação foi gastar $ 920 em um bônus que pagou apenas $ 120, isso não é justo. A compra de um bônus deve aumentar o RTP em que parecia fazer o oposto. Totalmente roubado.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoEu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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