Sons Of Slots Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

Olá,

O saldo da minha conta estava no casino Sons of Slots € 2.000,50. Eu retiro € 1.000 e cancelei. Normalmente, o saldo volta instantaneamente na conta agora que não foi revertido. Para tentar novamente, retiro € 1.000 e cancelei.

Agora o meu saldo é de € 0,50 em vez de € 2.000,50 ?? Também envio um e-mail para o suporte com uma captura de tela sem resposta. Na captura de tela você pode ver 2 € 1.000 retiradas, mas na seção de depósito / retirada há 0 retiradas pendentes e quando eu quero retirar dinheiro recebo a mensagem dinheiro insuficiente ???

Como posso entrar em contato com o Sons of Slots sobre o assunto? Também enviei vários outros emails na semana passada, mas ninguém me responde ??

Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você já fez um saque com sucesso antes?

Verifiquei a seção Fale conosco ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) no site e encontrei este e-mail support@sons-of-slots.com . É este o endereço de e-mail com o qual você tentou entrar em contato? Você já tentou entrar em contato com o cassino através do chat ao vivo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Snufferd,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá,

o suporte do cassino me contatou e tudo funcionou bem.

você pode excluir e fechar este caso.

Obrigado pela ajuda.

Ótimas notícias, Snufferd. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.