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Spin Rio Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: £2.000

Spin Rio Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido teve sua conta bloqueada e seu saldo retido. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
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há 2 anos
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Fiz um pedido de saque de 2.000 libras, eles fecharam minha conta e não me dão meu dinheiro, alguém pode me ajudar a resolver isso, só quero meu dinheiro

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Público
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há 2 anos
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Prezado Hypiii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.

Você poderia, por favor, informar quanto tempo você é um jogador no cassino? Sua conta foi totalmente verificada? O cassino explicou por que eles fecharam sua conta e retiveram seu saldo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há 2 anos
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Eu fui totalmente verificado, sim, eles nunca declararam por que fizeram isso. Eu tenho andado em círculos com eles, geralmente já joguei em outros sites e é ótimo, mas spin rio, eles não me deixam ficar com meu dinheiro.

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há 2 anos
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Prezado Hypiii,


Você poderia explicar quais jogos você jogou no cassino? (slots, jogos ao vivo, multijogador) Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para meu e-mail tomas@casino.guru Aguardarei sua resposta.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Hypiii,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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