CasaReclamaçõesSpinational Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Spinational Casino - A desistência do jogador foi adiada.

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Aguardando resposta do jogador

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Spinational Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador espanhol está aguardando há duas semanas a liberação da sua inscrição e está enfrentando problemas com o processo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
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Olá. Estou aqui há mais de dois anos. Olá. Estou aqui há mais de dois anos. Desculpe.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 semanas
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Prezada Moni54,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Cassino Spinational. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia, por favor, detalhar o ocorrido?

Agradeço antecipadamente sua resposta.

Atenciosamente,

Átila


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
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Tenho três pagamentos pendentes desde 28 de maio. Tanto o consultor VIP por e-mail quanto pelo chat ao vivo me pediram desculpas pelo atraso. Já verifiquei os documentos três vezes. Eles supostamente os validaram, mas espero que não me peçam para verificá-los novamente, já que afirmam que já estão verificados. O total é de 800, 1000 e 1000 moedas bônus, que não posso usar até que o primeiro saque seja processado. No entanto, eles me enviam bônus quando faço depósitos, o que não farei até que os saques sejam creditados.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
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Agradeço sua resposta. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso antes?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino a respeito do atraso no saque? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: attila.g@casino.guru Ou poste capturas de tela aqui.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Caro(a) Moni54,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

Moni54 tem 0d 0h 45m 10s dia(s) para responder

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