Uma jogadora austríaca teve sua conta encerrada pelo Cassino Cleobetra após ameaçar envolver advogados em uma disputa financeira. Ela depositou 1000 euros e perdeu tudo, tentando encerrar sua conta permanentemente por meio de autoexclusão, sem sucesso. Agora, ela busca ajuda para recuperar seus fundos perdidos.
Spinbara Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
3d 15h 11m 11s
Spinbara Casino
Índice de Segurança 8.3 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 6 dias
TraduçãoOlá, gostaria de fazer um pedido: você poderia me ajudar? Estou com um problema em um jogo.
Criei uma conta no Cassino Cleobetra e enviei um e-mail informando que, se não recebesse meu dinheiro, recorreria a advogados.
Então eles fecharam minha conta por medo.
Em pouco tempo, depositei 100 euros e perdi tudo. Tentei várias vezes encerrar minha conta permanentemente por meio da autoexclusão, mas não obtive resposta. Meu último e-mail foi em 19 de junho.
Você poderia me ajudar a recuperar meu dinheiro perdido? Não estou mais recebendo nenhuma resposta do cassino. Eles simplesmente não respondem aos meus e-mails.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoPrezada Diana24;
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Você informou o cassino sobre seus problemas com jogos de azar em algum momento antes de depositar e jogar?
- Sua conta foi encerrada depois que você informou o cassino sobre seus problemas com jogos de azar?
- Você poderia me encaminhar os pedidos de encerramento de conta que enviou ao cassino, juntamente com as respostas do cassino? Pode enviá-los para o meu endereço: tomas@casino.guru
Agradeço antecipadamente a sua colaboração.
Atenciosamente,
Tomas
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoVocê está ciente de que eu enviei vários e-mails?
Minha conta foi encerrada após uma ameaça judicial.
Traduzido automaticamente:
