O jogador da Alemanha não recebeu seu saque, como mostra a captura de tela, há um mês e continua sendo informado de que o cassino está trabalhando nisso.
Spinrollz Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
3d 23h 56m 37s
Spinrollz Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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há 5 dias
TraduçãoOlá, estou com um problema: o dinheiro mostrado na captura de tela não chegou à minha conta há um mês, e continuo recebendo a informação de que estão trabalhando nisso.
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Público
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há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 dias
TraduçãoPrezado Streifer3000,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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