O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
SpinShake Casino - O jogador está criticando o anúncio de bônus falso.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 250 €
SpinShake Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 anos
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O pagamento está atrasado e não houve giros grátis para o bônus de boas-vindas, apesar dos repetidos pedidos. Então eu deveria receber 50 giros grátis para o status de prata, estes também não foram ativados. Conclusão este casino está brincando com seus jogadores
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Público
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há 5 anos
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Qual bônus exato você tentou resgatar? Encaminhe seu nome ou um link específico para [email protected] . Além disso, anexe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino.
Sei que podem parecer muitas dúvidas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com este caso. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
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Olá,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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