O jogador da Alemanha solicitou a retirada há quase duas semanas, e está pendente desde então. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu saque.
Spintropolis Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 5.000 €
Spintropolis Casino
Índice de Segurança 2.4 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 5 anos
Traduçãoentrou em 1.2. 2021 meu pagamento solicitado nada chegou até hoje
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há 5 anos
TraduçãoCaro Deniz522,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Vemos que você teve uma reclamação muito semelhante encerrada recentemente. Eu entendi corretamente, que este é um novo pedido de retirada?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Em caso afirmativo, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 5 anos
TraduçãoSim, é um novo pagamento ...
Sim, entrei em contacto com o casino, eles queriam fotos do meu cartão de crédito agora, o que não compreendo porque já tinha pago como disse ... Enviei também as fotos do meu cartão
Atenciosamente
Deniz D ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 5 anos
TraduçãoDeniz522, obrigado por sua resposta. Nesse caso, vamos esperar mais alguns dias. Se não houver evolução em sua retirada em uma semana, iremos intervir.
Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 5 anos
TraduçãoJá faz mais de 1 mês, você não pode perguntar?
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há 5 anos
TraduçãoMuito obrigado Deniz522 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 5 anos
TraduçãoGostaria de pedir ao Spintropolis Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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há 5 anos
TraduçãoObrigado por nos contactar,
Investigaremos o assunto e atualizaremos esta postagem de acordo.
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há 5 anos
TraduçãoObrigado por se juntar a nós. Estaremos aguardando a atualização. Prolongando o cronômetro em 7 dias.
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há 5 anos
TraduçãoObrigado por nos contactar sobre a sua preocupação em relação ao atraso no pagamento.
Lamentamos muito que você tenha enfrentado transtornos enquanto esperava pelos prêmios.
Fomos informados pelo provedor de que o pagamento foi totalmente processado.
Recomendamos que você espere um pouco mais se não tiver recebido o valor transferido em seu saldo.
Por favor, nos atualize quando você receber os fundos.
Cumprimentos,
Spintropolis Casino
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há 5 anos
TraduçãoCaro amigo,
Obrigado por nos informar que o dinheiro chegou. Também gostaria de agradecer a Spintrópolis pela cooperação. A reclamação agora será encerrada conforme resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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