Spintropolis Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Eu retirei € 1500, eles disseram que eu violei as regras de apostas e reembolsei meu último depósito de € 30, então acabei de retirar os € 30, agora eles cancelaram isso e não respondem

Olá mavinscarlett,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spontropolis Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar qual bônus você usou para acumular seu saldo? O cassino especificou qual termo você violou? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eu não sabia qual bônus eu aceitei e disse que não tinha permissão para apostar mais de 30% do meu depósito, que era de € 30, mas não diz isso em nenhum lugar nos termos

Caro Mavinscarlett,

Você pode acessar seu histórico de jogos e encaminhá-lo para nikolas.b@casino.guru? Caso não seja, por favor, tente perguntar ao cassino se eles podem fornecê-lo a você.

Caro Mavinscarlett,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.