O jogador da Itália depositou 700 euros e não recebeu o bônus prometido de 100% e giros grátis após se inscrever, apesar do banner promocional e do registro SPID indicarem um bônus duplo. Ele achou os operadores indiferentes e ameaçou fechar sua conta se não recebesse feedback. A reclamação foi rejeitada a pedido explícito do jogador após ele decidir fechar sua conta, indicando insatisfação com o serviço do cassino.
Sportbet Casino - O bônus do jogador não é creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 700 €
Sportbet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEu me inscrevi ontem através do seu link, depositei 700 euros ontem e deveria ter recebido um bônus de 100%, além de inúmeras rodadas grátis, conforme seu banner. Além disso, me inscrevi através do SPID, onde foi declarado que o bônus seria o dobro. Não recebi nenhum bônus e os operadores são evasivos. Se eu não receber um feedback até esta noite, encerrarei a conta.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro JACKYPISA,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia confirmar que deseja ativar as 100 rodadas grátis no Shining Crown que estão disponíveis em nosso site como um bônus sem depósito ?
Você enviou seus documentos de identidade para o cassino para verificação? Você precisa passar pela verificação para ser elegível para este bônus, como está declarado em nosso site.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há um ano
TraduçãoFiz o cadastro via SPID então eles já tem todos os documentos validados, fiz um volume muito alto de jogadas nesses 2 dias mas hoje a noite vou mandar o encerramento da conta
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