Stay Lucky Casino - Jogador reclama deste cassino.

Ganharam € 30000 e o dinheiro desapareceu. Eles nunca mais entraram em contato comigo

Dear Mukaba,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Você jogou com um bônus? Todos os seus ganhos foram confiscados? Você ainda tem acesso à sua conta?

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, no momento, se não tivermos informações suficientes sobre o seu caso, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Mukaba,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.