CasaReclamaçõesStellar Spins Casino - Jogador questiona a justiça dos jogos de cassino.

Stellar Spins Casino - Jogador questiona a justiça dos jogos de cassino.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: ??

Stellar Spins Casino
Índice de Segurança:Baixo

Resumo do caso

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O jogador australiano sentiu que os jogos de casino foram fraudados, pois não recebeu nenhuma rodada grátis ou ganhou mais de 16 AUD em seis meses, apesar de jogar em várias máquinas. Explicamos que, sem provas concretas de práticas desleais, não poderíamos prosseguir com a queixa. O jogador não forneceu informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação por falta de resposta.

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Público
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há um ano
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Eu sinto que esses jogos são fraudados. Nem uma vez em seis meses recebi uma rodada grátis ou ganhei mais de 16 dólares. Joguei em diversas máquinas sem nenhum resultado. DODIGO!!!

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Público
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há um ano
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Prezado liljohnny735,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há um ano
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Caro(a) liljohnny735,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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