A jogadora australiana teve seus ganhos de AUD 8.000,95 confiscados e um pedido de saque de AUD 2.000 rejeitado sob o pretexto de "apostas suspeitas". Apesar de repetidos pedidos por provas e detalhes específicos, o suporte não forneceu nenhuma informação substancial. Ela solicita uma investigação e auxílio para recuperar seus ganhos totais de AUD 10.000,95.
StokedAu Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados devido a alegações de apostas suspeitas.
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6d 22h 8m 8s
StokedAu Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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há uma hora
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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