O jogador de Alberta tinha um saque pendente que excedia os três dias úteis prometidos, levando agora mais de duas semanas. Ele recebeu respostas repetidas sem nenhuma ação e alegou que o cassino solicitou a remoção de uma avaliação negativa em troca de um pagamento imediato, o que ele considerou chantagem. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, levando ao encerramento da reclamação. Permanecemos à disposição para ajudar caso o jogador opte por reabrir o caso no futuro.
SUPABETS Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$750
SUPABETS Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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Eu me inscrevi. Tenho um saque em andamento com eles, os termos e condições permanecem válidos por três dias úteis. Já se passaram mais de duas semanas e só recebo a mesma resposta de que preciso para ter certeza de que eles me pagarão, mas nunca fazem nada, nunca tomam nenhuma providência. Tenho uma captura de tela onde me pediram para remover uma avaliação negativa e me devolveram o dinheiro imediatamente. Basicamente me chantageando.
Eles se recusam a me pagar
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Público
Público
há 7 meses
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Caro trevor0,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Cassino SUPABETS. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação:
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Natália
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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a) trevor0,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
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