CasaReclamaçõesTamasha Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

Tamasha Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 13.500 INR

Tamasha Casino
Índice de Segurança 6.8 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Índia havia feito quatro depósitos totalizando 13.500, mas os fundos não haviam sido creditados em sua conta. Ele também expressou frustração com o péssimo atendimento ao cliente, que frequentemente envolvia longos tempos de espera para respostas. Posteriormente, ele esclareceu que 12.000 ainda estavam pendentes no Cassino Tamasha, com quatro depósitos falhados e um extrato bancário já enviado. Solicitamos capturas de tela das transações e comunicações com o cassino, mas ele não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento, portanto, a reclamação foi encerrada por enquanto devido à falta de cooperação.

Escrito por Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Submetido: 07/07/2026 | Encerradas : 24/08/2026
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Público
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há um mês
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Já fiz 4 depósitos, totalizando 13.500, e o valor ainda não foi creditado. O atendimento ao cliente é péssimo, não respondem prontamente e você precisa esperar quase uma hora por uma resposta. Serviço ruim, não recomendo este site para jogadores.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há um mês
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Prezado Mazi6786,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Jean


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há um mês
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Meu depósito de 12.000 está pendente. O atendimento ao cliente do cassino Tamasha me pediu detalhes, que já enviei, incluindo meu extrato bancário. Eles não respondem adequadamente e encerram o chat, o que é realmente frustrante. Já se passaram 22 dias e esse problema com o depósito ainda não foi resolvido.

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Anexo sensível
há um mês
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Eu também tenho o ID UPI não mascarado. Por favor, veja abaixo os detalhes dos meus 4 depósitos falhados, totalizando 12.000/-.

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há 3 semanas
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Prezado Mazi6786,

Espero que esteja bem. Como o prazo recomendado já expirou, poderia, por gentileza, nos informar se seus depósitos foram recebidos com sucesso ou se houve alguma novidade em relação ao seu caso?

Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a essa questão? Você pode postar capturas de tela aqui.

Além disso, você poderia anexar uma captura de tela mostrando o status da transação em sua conta do cassino?

Agradecemos sua paciência e cooperação.

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Público
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há uma semana
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Caro(a) Mazi6786,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 4 dias
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Jean
Casino.Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
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