O jogador da Sérvia não conseguiu reivindicar um bônus sem depósito como um novo usuário, pois não havia um campo disponível para inserir o código promocional. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações do jogador, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.
Taptap Casino - O jogador não pode reivindicar bônus sem depósito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Taptap Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoNão consigo reivindicar o bônus sem depósito. Sou um novo usuário. Não havia nem um campo para meu código promocional para reivindicar o bônus.
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Público
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há um ano
TraduçãoOlá Mirelabijelic,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 188BET Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia me informar se já fez o depósito?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que os bônus são uma boa vontade do cassino e eles podem se recusar a oferecê-los a qualquer jogador a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
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