O jogador australiano enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do cassino e questionou se o site era uma fraude, já que alegava cooperar com o processo de mediação. O jogador suspeitou que o cassino fosse fraudulento devido à falsa alegação de parceria com o serviço de mediação. A Equipe de Reclamações solicitou mais informações sobre depósitos e saques para prestar assistência adicional, mas não obteve resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, com a possibilidade de reabertura caso o jogador decidisse entrar em contato novamente.
Temple of Fortune Slots Casino - O jogador suspeita de um golpe.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$600
Temple of Fortune Slots Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um mês
TraduçãoEste site é uma fraude? Ele afirma estar cooperando com você.
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Público
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há 4 semanas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 4 semanas
TraduçãoPrezado Jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o cassino Temple of Fortune. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia, por favor, detalhar o ocorrido?
Além disso, gostaria de esclarecer que não temos qualquer tipo de colaboração com esse cassino.
Agradeço antecipadamente sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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Público
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há 4 semanas
TraduçãoSuspeito que seja um site fraudulento, pois alegam ter uma parceria com vocês.
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Público
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há 3 semanas
TraduçãoInfelizmente, não podemos ajudá-lo com base nas informações fornecidas. Você já depositou algum valor no Temple of Fortune Slots Casino? Você tem algum saque pendente?
Por favor, não hesite em me avisar se houver algo mais em que eu possa ajudar; caso contrário, serei obrigado a encerrar esta reclamação.
Agradeço desde já a sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
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Público
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há 2 semanas
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Caro(a) you-tai,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há uma semana
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
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