Thebes Casino - Pagamento extremamente atrasado.

Desde 25 de novembro, tenho tentado sacar meus ganhos, concluí a verificação necessária on-line e recebi 5 dias úteis. Em seguida, foi revertida e disseram-me que precisava digitalizar extrato bancário. Esperei mais 5 dias úteis ser rejeitado novamente, pois era necessário preencher e digitalizar um Ccvoucher e enviar outra foto da carteira de motorista e foto do cartão de débito. Hoje eles decidiram que fui escolhido aleatoriamente para um processo de verificação.

Olá Robynlee.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber que eles deixaram você esperar por tanto tempo. O cassino forneceu a você algum tipo de explicação sobre o atraso? Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Caro Robynlee.

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.