O jogador australiano enfrentou atrasos no pagamento do seu dinheiro pelo cassino e solicitou uma resolução imediata para receber seus fundos. Não foi possível prosseguir com a investigação ou apresentar uma solução devido à falta de resposta do jogador às nossas solicitações de mais informações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada temporariamente. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.
TinnieWin Casino - A desistência do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$500
TinnieWin Casino
Índice de Segurança 2.2 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 meses
TraduçãoNão estavam me pagando, quero meu dinheiro de volta agora porque esperei muito tempo para que depositassem meu dinheiro.
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Público
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há 5 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 5 meses
TraduçãoPrezado Bourke2840,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Cassino TinnieWin. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia, por favor, detalhar o ocorrido?
Agradeço antecipadamente sua resposta.
Atenciosamente,
Átila G.
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Público
Público
há 5 meses
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Caro(a) Bourke2840,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 4 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
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