TopX Casino - O bônus do jogador foi cancelado devido a atraso.

Eles mostram o bônus de boas-vindas de 500%, mas não há como reivindicá-lo.

Não há termos e condições exibidos no site, nem instruções sobre como usar o bônus. Depois de depositar o dinheiro, o chatbot do site informa que o bônus será creditado "imediatamente após o seu segundo depósito". Então, você perde o primeiro depósito e faz o segundo, mas o caixa diz que você precisa fazer TRÊS depósitos. Você perde o segundo depósito e faz um terceiro. AINDA NADA DE BÔNUS. Talvez ele seja creditado depois que você perde o terceiro depósito? NÃO. NADA AINDA. Nenhuma resposta do chatbot ou do suporte ao vivo, e nenhum e-mail de suporte para explicar como resgatar ou usar o saldo de bônus! COMO USAR O DINHEIRO DO BÔNUS? Ele aparece na sua carteira, mas não em nenhum jogo. Eles não respondem a e-mails, mas na minha avaliação aqui, dizem que entrarão em contato comigo diretamente, o que não acontece; nunca recebi nenhum e-mail deles.

Agora eles cancelaram o bônus:

O bônus expirou.

16/06/2026, 07:38

- ₹ 20.625,3

Feito

Recarga de conta

14/06/2026, 08:17

+ ₹ 639,12

Feito

Alterar saldo de bônus

14/06/2026, 07:37

+ ₹ 20.625,3

Feito

Recarga de conta

14/06/2026, 07:37

+ ₹ 1.585,47

Feito

Recarga de conta

14/06/2026, 07:24

+ ₹ 639,68

Feito

Recarga de conta

14/06/2026, 06:56

+ ₹ 1.599,91

Feito

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa no Cassino Casoola.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já utilizou o seu depósito para jogar?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela ou qualquer material de marketing com a oferta de bônus que você ativou?
• Você já entrou em contato com o suporte do cassino e pediu ajuda?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino quando tentou resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: attila.g@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila