O jogador de Illinois alega que seu depósito de US$ 47 via Litecoin não foi creditado em sua conta no cassino e que enfrentou suporte inadequado ao cliente ao buscar ajuda. Apesar de ter fornecido todas as informações necessárias sobre a transação, ele enfrenta problemas de comunicação e acredita que seu depósito foi indevidamente confiscado.
Toshi Bet Casino - O depósito do jogador parece ter sido roubado.
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2d 14h 6m 40s
Toshi Bet Casino
Índice de Segurança 3.9 BaixoResumo do caso
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há 4 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 4 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Toshi Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
- Você já fez algum depósito com sucesso no cassino usando o mesmo método de pagamento?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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