Um jogador da Finlândia apresentou uma queixa formal contra a TryBet por violações relacionadas ao jogo responsável, à proteção do consumidor e aos direitos de proteção de dados. Após solicitar a autoexclusão e a proibição de marketing devido a um vício em jogos de azar, o jogador recebeu pouca resposta ou apoio, o que o levou a continuar jogando sem medidas de proteção. O jogador forneceu provas de tentativas de comunicação. A queixa foi analisada pela autoridade de licenciamento, que constatou que o cassino agiu de acordo com seus procedimentos e que a primeira solicitação de autoexclusão era anterior à conta do jogador, impossibilitando a verificação e a autoexclusão. Consequentemente, a queixa foi encerrada e rejeitada pela Equipe de Reclamações.
Trybet Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a reclamações graves.
Encerradas
O nosso veredicto
Regulador: Casino estava certo
Montante: 1.900 €
Trybet Casino
Índice de Segurança 7.6 Casino RecenteResumo do caso
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