O jogador da Rússia foi acusado de violar os T&Cs. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Turbo Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 руб
Turbo Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
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há 3 anos
TraduçãoEles mentem que eu violei as regras do site! 100% não violei!
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há 3 anos
TraduçãoCaro tiburik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Qual regra você violou de acordo com o cassino? Seus ganhos foram confiscados?
Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, tiburik. Eu entendi corretamente que o cassino afirma que você ativou um novo bônus enquanto o antigo ainda estava ativo?
Você poderia informar quais bônus você ativou (tanto o primeiro quanto o segundo)? Se possível, poste aqui links para ambos.
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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há 3 anos
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Caro(a) tiburik,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoAtivei apenas códigos promocionais (10-20 rublos), que eles postam todos os dias no VKontakte e no telegram. Conheço as regras, antes de ativar um novo, reverto o anterior. Eles estão apenas mentindo descaradamente! E não é só uma vez!
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há 3 anos
TraduçãoVocê ativou esses bônus com um depósito ou não? Você poderia postar aqui uma captura de tela do seu histórico de bônus?
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há 3 anos
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Caro(a) tiburik,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoO bônus foi ativado com saldo zero, sem depósitos. Eles não têm um histórico separado de bônus! E joguei uma captura de tela da história de que a ativação estava com saldo zero nas mensagens anteriores. E se você continuar a me torturar com perguntas estúpidas, adeus!
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há 3 anos
TraduçãoObserve que devo fazer perguntas para entender completamente o seu problema. Além disso, gostaria de pedir-lhe, por favor, que tome cuidado com a sua linguagem. Compreendo perfeitamente a sua frustração, mas se pretende prosseguir com esta reclamação, deve abster-se de usar linguagem abusiva.
Caso você não esteja mais interessado em nossa ajuda, por favor, me avise e encerrarei a reclamação.
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