O jogador dinamarquês enfrenta dificuldades para sacar dinheiro do Maria Casino, pois o cassino exige uma foto de um cartão bancário usado para depósitos anos atrás, que ele não possui mais. Seu banco também não consegue recuperar as informações do cartão.
Unibet Casino DK - O jogador está com atraso na verificação da conta.
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6d 20h 48m 48s
Unibet Casino DK
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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há 2 dias
TraduçãoQuero ser verificado no Maria Casino, mesmo tendo jogado e solicitado um saque no Unibet. Mas o Maria Casino pede uma foto de um cartão bancário que usei há alguns anos para depositar. Não tenho o cartão e meu banco também não consegue localizá-lo.
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Público
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há 3 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
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Público
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há 3 horas
TraduçãoCaro Rijo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Infelizmente, precisarei de mais informações a respeito. Poderia, por favor, detalhar a situação? Além disso, poderia especificar contra qual cassino deseja registrar a reclamação?
Agradeço antecipadamente sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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