O jogador da Índia está enfrentando problemas para depositar fundos em sua conta no Vulkan Vegas, já que seus depósitos de 750 e 830 INR não foram creditados em sua carteira do cassino.
V.Vegas Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Aguardando resposta do Casino Guru
6d 22h 48m 3s
V.Vegas Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
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ontem
TraduçãoSenhor, fiz dois depósitos, um de 750 e outro de 830 rúpias indianas, com um intervalo de um dia, e nenhum deles foi creditado na minha carteira do cassino Vulkan Vegas.
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Público
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há 2 horas
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
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Mantenha-se seguro.
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há 2 horas
TraduçãoCaro Bolbam,
Agradecemos o envio da sua reclamação. Lamentamos saber da sua experiência negativa.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, recomendo que entre em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar o problema. No entanto, esteja ciente de que é um processo complexo que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não tem outra opção.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Jean
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