O depósito do jogador nunca chegou à sua conta do cassino por motivo ainda desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi creditado.
V.Vegas Casino - O depósito do jogador nunca chegou.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 370 €
V.Vegas Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoDepositei via Giropay mas o dinheiro nunca foi creditado na conta do jogador, o 3X 1x200€ 1x125€ 1x com bónus de 45€
TAMBÉM PERDI 500€ DEVIDO A NÃO ACEITAR DEPÓSITO GPROFITS USADO COMO DINHEIRO DE JOGO E DEPÓSITO COM IMEDIATAMENTE EXIJO O REEMBOLSO DOS DEPÓSITOS 370€ mais perdas incorridas (percentagem)
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro torri,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá
Recebi um e-mail do provedor de pagamento informando que o dinheiro será transferido de volta para a conta bancária em 2 valores.
estou esperando
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há 2 anos
TraduçãoA maior parte do dinheiro está de volta na conta
Caso resolvido até agora
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro torri,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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