O jogador do Canadá está chateado depois que o cassino falhou em premiá-lo com os ganhos do torneio. Fomos forçados a rejeitar a denúncia por falta de provas.
Vbet Casino - O jogador não recebeu um prêmio do torneio.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: C$11.111
Vbet Casino
Índice de Segurança 6.3 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá, estou tão chateado e desapontado com a forma como eles me tratam neste cassino, eles me enganaram sobre o torneio em junho passado que estou na lista dos vencedores, eles removeram o resultado do torneio da minha conta e não quiseram me dar o resultado do torneio e eles continuam mentindo me enganando
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Kinitnambewan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Vbet Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia explicar como o cassino o informou sobre sua colocação no torneio? O torneio foi organizado pelo cassino ou por um provedor de jogos terceirizado?
Você poderia explicar quais eram as regras do torneio do qual você participou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
TraduçãoEles apenas disseram que não posso receber o prêmio, pois verificaram que estou solicitando a imagem do resultado e foi isso que disseram no e-mail.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoVocê poderia explicar com mais detalhes como o torneio funcionou? Como você ganha uma classificação neste torneio em particular? Existem fases? Você tem acesso às regras do torneio? Você tem alguma prova sobre sua colocação no torneio?
Por favor, compartilhe as informações aqui ou envie para meu e-mail em tomas@casino.guru
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Público
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há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua mensagem.
Infelizmente, sem nenhuma evidência que contradiga o que o cassino já o informou ou um registro de sua classificação no torneio, somos impotentes para confrontar o cassino.
Sinto muito por não podermos ajudá-lo mais.
Se por acaso você encontrar alguma evidência, não hesite em nos contatar e tentaremos ajudar. A reclamação será agora rejeitada.
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