A jogadora do Reino Unido não conseguiu sacar seus fundos do cassino, a menos que solicitasse uma conta Mastercard ou Skrill, pois não havia outras opções de saque disponíveis. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação devido à falta de resposta da jogadora, apesar de diversas consultas e lembretes. Consequentemente, nenhuma investigação ou solução adicional pôde ser buscada naquele momento. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.
VeryWell Casino - As opções de retirada do jogador são restritas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £204
VeryWell Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoO cassino não me oferece nenhuma outra opção de saque além do Mastercard. Disseram que não posso sacar a menos que eu solicite uma conta Mastercard ou Skrill.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoCaro jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema com a retirada.
Por favor, entenda que a variedade e a acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Diversos fatores, como a Autoridade Licenciadora, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, exercem grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que também será oferecido para saques; além disso, pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
- Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
- Você poderia informar quais opções estão disponíveis para você no caixa do cassino para pagamentos?
Enquanto isso, você pode conferir nossos guias sobre como iniciar e usar o Skril em cassinos online: https://casino.guru/skrill-casino-guide
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro(a) cherylmace66,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
