CasaReclamaçõesVipLuck Casino - Jogador enfrenta dificuldades para efetuar o saque.

VipLuck Casino - Jogador enfrenta dificuldades para efetuar o saque.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 22h 19m 10s

VipLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da média

Resumo do caso

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O jogador de Ontário acredita que o cassino está cometendo fraude após ter tido seu saque negado pelo método de depósito original, Interac, e ser solicitado a usar criptomoedas ou uma carteira eletrônica. Ele busca assistência para resolver o problema e anexou capturas de tela como prova.

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Público
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há 3 dias
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Após ler inúmeras avaliações neste e em outros sites, acredito firmemente que este site está cometendo fraude. Tentei sacar meus fundos e fui informado de que não processariam o pagamento pelo mesmo método que usei para fazer o depósito. Agora, estão me orientando a usar criptomoedas ou uma carteira eletrônica, que eu não utilizo. Estou buscando ajuda. Anexei capturas de tela salvas.

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Público
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há uma hora
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há uma hora
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Prezado Michaelhferrence,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você enfrentou com o saque.

É importante entender que o cassino não tem controle total sobre os métodos de pagamento oferecidos. Vários fatores podem afetar isso, como a autoridade de licenciamento, a localização geográfica, os contratos com provedores de pagamento e as restrições bancárias. O fato de um método de pagamento estar disponível para depósitos não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques. Além disso, os métodos de pagamento podem ser descontinuados a qualquer momento e, infelizmente, os cassinos podem ter sua capacidade de oferecer certas opções de pagamento aos seus clientes limitada.

  • Sua conta já foi verificada com sucesso no passado?
  • Você já fez algum saque com sucesso usando o Interac?
  • Quais métodos de pagamento estão atualmente disponíveis na sua conta do cassino para depósitos e saques?
  • Você tentou entrar em contato diretamente com a Interac, conforme sugerido pelo cassino, para verificar se os pagamentos do VipLuck Casino podem ser aceitos e processados ​​em sua conta sem serem recusados?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:

Michaelhferrence tem 6d 22h 19m 10s dia(s) para responder

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