A jogadora de Ontário está enfrentando um problema com a Vipluck, que recebeu seu depósito, mas não o creditou em sua conta, alegando que está pendente e solicitando extratos bancários.
A Vipluck pegou meu dinheiro, mas nunca o depositou na minha conta. Disseram que estava pendente e que eu deveria enviar extratos bancários. Golpistas.
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Prezado(a) buunkcoral235,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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