Wagibet Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.

Preciso encerrar minha conta devido a problemas com jogos de azar e questões de saúde, mas o cassino não responde e não assume a responsabilidade de me autoexcluir.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Ma16rich,

Agradecemos o tempo que você dedicou para enviar sua reclamação. Lamentamos sinceramente saber da sua experiência negativa. Consultei osTermos e Condições Gerais e encontrei o seguinte:

35.6 Os jogadores podem solicitar a autoexclusão entrando em contato com support@wagibet.com O período mínimo de autoexclusão é de seis meses, e as contas não podem ser reativadas até o término desse período. Qualquer tentativa de abrir uma nova conta durante o período de autoexclusão será bloqueada.

Caso necessite de alguma informação relacionada a este assunto, entre em contato com nosso Suporte. support@wagibet.com ou consulte nossa seção de Jogo Responsável.

Você informou o cassino sobre seu problema com jogos de azar? Poderia, por favor, encaminhar os pedidos de encerramento de conta que você enviou ao cassino para o meu e-mail? kristina.s@casino.guru ?

Muito obrigado pela sua colaboração.

Atenciosamente,

Kristina