WALLETSOSLOT Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Caro maxgennarini65,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se foi solicitado a fornecer algum documento pessoal para verificação? Este é o URL correto para o site do cassino http://www.walletsoslot.walletme.net/ ?Não temos este estabelecimento de jogo em nosso banco de dados e quando tentei carregar a página não funcionou. Parece estar em baixa para todos.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

OI Obrigado por responder e pelo seu esforço para resolver este problema.

Nenhum documento de identidade ou passaporte foi solicitado apenas o número do celular, nome real que deve ser obtido com o titular da conta bancária

o url é este https://walletsoslot.walletme.net/login isso deve funcionar

sim, o link na linha que eu tentei também não funciona.

Também deve ter cuidado com a plataforma tem apenas 1 conta bancária para depositar e não há muitas chances

Acho que estamos lidando com pessoas vilãs, mas nunca diga nunca ....

Cumprimentos

Massimo

te envio a captura de tela da página de login

máx.

Tentei hoje novamente e parece estar funcionando.

Você poderia tentar o seguinte link, por favor?

https://www.walletsoslot.com/

oi ,

sim, posso abrir, pode ser porque estou na Tailândia e você não...

máx.

Tente com VpN pode ser possível,

Eu entendi corretamente que você conseguiu acessar sua conta? Você fez um pedido de retirada, por favor?

não, não consigo, consigo abrir o link, mas não consigo, o interior é suspenso quando tento entrar

Muito obrigado, maxgennarini65, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

ok muito obrigado de verdade

máximo

Caro maxgennarini65,

Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora gostaria de convidar um representante para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino WALLETSOSLOT,

Você poderia explicar por que a conta do jogador foi bloqueada? Você poderia nos fornecer as evidências? Você pode enviá-lo para o meu endereço de e-mail stefan.m@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Oi

obrigado por sua ajuda realmente aprecio.

posso perguntar onde você dirige sua pergunta .... para o Casino

cumprimentos

máx.

Caro maxgennarini65,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não há autoridade de jogo a quem recorrer.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Só posso recomendar que você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Stefan