Wanted Win Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá, quero registrar uma reclamação contra o Wanted Win Casino. Perdi muito dinheiro neste cassino e, como estava perdendo, pedi que demonstrassem mais atenção e lealdade, mas foram muito, muito humilhantes com meus pedidos! Ontem perdi mais US$ 2.000 e hoje US$ 500. Expliquei a situação a eles, que eles têm um RTP muito baixo e pedi que demonstrassem lealdade e me dessem a oportunidade de jogar. Expliquei que, por causa de tudo isso, me encontrava em uma situação financeira difícil e, em vez de demonstrarem lealdade, me bloquearam para sempre!!!! Quero dizer que este não é um cassino honesto!!!! Este é o cassino mais injusto!!! E quero dizer a você, Guru dos Cassinos, que você está dando a classificação errada a todos os cassinos! Por causa de suas avaliações, me apaixonei por um cassino, e não apenas por um! Perdi mais de US$ 100.000 aqui em seus cassinos!!! Vocês deveriam finalmente começar a avaliar corretamente! Vou coletar várias assinaturas para uma reclamação contra vocês e todos os cassinos que enganam as pessoas!!!

Caro pipiag680,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino pelo encerramento da sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis, ou sem qualquer motivo.

Você poderia informar se há algum fundo retido pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e/ou nenhum saldo ativo foi retido, infelizmente não há muito que possamos fazer por você.

Obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.

Eu deveria ter recebido cashback e ter pontos para trocar! Sim, eu sei que você nunca pode fazer nada e entendo que, com suas recomendações, eu me encontrei em uma situação difícil! Posso contar os cassinos que você promove erroneamente! São eles: Jeetcity.com, Rocketplay.com, Adrenaline, Wanted Win, i Wild! Principalmente o i Wild Casino, que me atormentou por mais de um mês por não me dar dinheiro! No final das contas, vocês vão proteger os jogadores de alguma forma? Ou devemos simplesmente perder e ser tratados como eles querem? Já que eles reservam todos os direitos para si mesmos!

Obrigado pela sua resposta, pipiag680. Eu realmente entendo sua frustração e lamento que esta situação tenha sido decepcionante. Dito isso, a menos que o cassino tenha retido um saldo em dinheiro real, receio que não haja mais nada que possamos fazer da nossa parte.

Os cassinos geralmente se reservam o direito de fechar contas de jogadores a seu critério, e não estamos em posição de obrigá-los a reabrir contas ou tomar medidas em casos como esse, especialmente quando nenhum fundo foi retido.

Pelos motivos mencionados, esta reclamação será encerrada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.