Wild.io Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá senhor . Eu estava jogando no wild.io ..

Recebi uma oferta em que recebi um bônus de depósito de 200% e 200 rodadas grátis. Depositei cerca de 17 dólares lá. .. acertar alguns bons .. jogou e wegar todos os bônus sob o termo e condição ..

Depois que meu wegar foi concluído, solicitei um saque de $ 100, que foi bem-sucedido e recebi isso .. depois de algum tempo, solicitei outro saque de $ 1313 .. depois disso, eles desativaram minha conta por nada ..

1. Joguei tudo de acordo com os termos e condições

2. Como recebi o pequeno saque, mas eles desativaram a conta quando solicitei o grande saque.

3. A página de termos e condições do bônus não estava funcionando, então pedi suporte em relação a isso também .. depois disso, ele me enviou um link que eu segui todos.

Isso é o que ele me enviou

https://wild.io/bonus-terms

Agora o suporte não está respondendo, eles me disseram para enviar um email para o suporte ..

Como uau

Verifique todos os anexos e se precisar de ajuda para entender o anexo me avise

Por favor me ajude . Estou muito chateado .

O cassino me enganou.. Estou jogando em outro cassino também, então conheço todas as regras e regulamentos.. eles desativaram minha conta porque ganhei muito.. por favor, ajude-me a ativar minha conta e recuperar meu fundo, obrigado..

Recebi o saque de $ 100, mas quando faço o saque de $ 1313, eles desativaram minha conta, senhor.

Por favor, ajude e não acredite no cara do cassino.

eles são golpistas

Prezado Nileshkumar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de o cassino bloqueá-lo?

Entendi corretamente que você não recebeu nenhuma explicação do cassino sobre esta situação? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eu não passei no kyc porque eles nunca perguntaram.

Eles desativaram minha conta diretamente ... quando solicitei um saque de 1313 $.

Enviei a você um e-mail mostrando a resposta do cassino, mas é uma decisão unilateral. EU

Pediu-lhes o termo e a condição do bônus de tempos em tempos.. nunca cruze a aposta máxima.. nenhuma estratégia única..

Agora, quando perguntei qual termo voilei, nenhuma resposta deles .. nem suporte ao vivo nem suporte por correio ..

eles são golpistas e sabem que não fiz nada de errado. Sou um jogador de cassino muito antigo. Portanto, conheça todas as regras do bônus. E entenda bem como cuidar de prazo e condição..

Estou pedindo provas a eles.

Não é 1 ou 2$

São 1800 $ .. eles apenas baniram minha conta depois que eu completei meu wegar .. o mesmo que fizeram com muitos jogadores. Por favor, salve outros também desse cassino golpista

por favor me ajude..

Obrigado

Muito obrigado, Nileshkumar, por sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Você pode ver o identificador do Twitter do site também tem os mesmos comentários .. por favor ajude senhor ..

Olá Nileshkumar,

Eu sou Michal e aceitei sua reclamação. Analisei este caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Wild.io Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino Wild.io,

Você pode fornecer informações sobre por que a conta do jogador foi bloqueada?

Se as informações não puderem ser compartilhadas publicamente, envie-as para michal.k@casino.guru

Prezado Nileshkumar,

Recebemos evidências do Wild.io Casino de que você reivindicou mais vezes os bônus de depósito que podem ser reivindicados apenas uma vez para um jogador, IP, e-mail, etc. Isso foi feito várias vezes, o que nos força a acreditar que isso foi feito intencionalmente por você e que isso lhe deu uma vantagem injusta que viola os T&Cs gerais do cassino

12.8 Wild.io reserva-se o direito de declarar uma aposta nula parcial ou totalmente se Wild.io, a seu próprio critério, considerar óbvio que qualquer uma das seguintes circunstâncias ocorreu:

devido a um erro, como engano, erro de impressão, erro técnico, força maior ou de outra forma, as apostas foram oferecidas, colocadas e/ou aceitas devido a esse erro.

Bem como os T&Cs de bônus do cassino:

1.3. Apenas novos jogadores registrados podem receber um pacote de bônus de boas-vindas. Observe que a ativação de qualquer tipo de bônus (incluindo bônus do programa de bônus de nível) é permitida apenas uma vez de um computador (ou outro dispositivo), um endereço IP, um endereço real, um número de telefone, uma conta em qualquer sistema de pagamento e um pessoa. A violação destes termos resultará no bloqueio da conta e no confisco de todos os fundos em equilíbrio.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação, pois o cassino agiu de acordo com seus termos e condições. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.

Atenciosamente,

Mical