O jogador da Alemanha está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Win MaChance Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 600 €
Win MaChance Casino
Índice de Segurança 2.0 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoO software fica travando em determinados momentos, você tem quase meia hora sem acesso ao cassino.
Eu depositei muito dinheiro, mas acima de 600 € você simplesmente não consegue um roubo caro para mim Eu percebi que era tarde demais
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Özlem,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino com VPN (Rede Privada Virtual) alemã e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou esta reclamação há mais de 24 horas, poderia informar se o problema persiste. Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não se desconectar corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se ainda há algum saldo ativo em sua conta?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Özlem,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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